LEGAL REFERENCE

Terma Undang-Undang dan Privasi Akaun sgm188

Kami memegang terma undang-undang yang jelas untuk melindungi akaun anda dan data peribadi anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut peraturan tempatan...

Privasi Data TerlindungiKeamanan Akaun DisahkanProses Penarikan Terang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Undang-Undang dan Privasi Akaun sgm188

Dasar Undang-Undang Operasi Platform

sgm188 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun dikuatkuasakan dengan perjanjian pengguna yang mengikat, menggariskan hak anda untuk menjalankan aktiviti permainan dan kewajipan kami untuk melindungi dana anda. Deposit dan penarikan melalui saluran pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan industri. Kami menahan maklumat akaun anda selagi akaun itu aktif,

dan data peribadi disimpan mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai. Jika anda ingin mengakses, meminda atau memadamkan maklumat anda, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN SOKONGAN

Hubungi Pasukan Undang-Undang & Privasi Kami

Team online

Sokongan Perlindungan Data

Hantar permintaan akses data atau pemadaman akaun kepada pasukan privasi kami melalui borang hubungan atau emel sokongan. Kami memproses permintaan dalam 14 hari kerja mengikut undang-undang tempatan.

Pertanyaan Keselamatan Akaun

Jika ada aktiviti mencurigakan pada akaun anda atau anda perlu melindungi privasi akaun, hubungi pasukan keselamatan kami 24/7. Kami akan mengesahkan identiti dan mengambil tindakan segera.

Rayuan Kebijakan Undang-Undang

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan keputusan undang-undang atau permintaan, hantar rayuan bertulis. Pasukan kami akan mengkaji dan memberikan respons berpandu ke dalam 7 hari kerja.

KEPERCAYAAN DALAM OPERASI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Akaun Anda

Penyulitan Data Pindahan

Semua data akaun—nama pengguna, alamat, maklumat pembayaran—dikodkan semasa pemindahan melalui protokol HTTPS. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau maklumat...

Pengurusan Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda selamat dan untuk menjejak pilihan permainan anda. Tiada kuki pihak ketiga...

Pengesahan Identiti untuk Penarikan

Sebelum menariki dana ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, kami meminta pengesahan identiti (KTP atau dokumen...

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun itu aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama 5 tahun untuk tujuan audit...

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan atau meminta pemadaman lengkap akaun. Hubungi sokongan privasi kami melalui...

Pembukaan Kes Undang-Undang

Jika anda mempunyai kebimbangan keselamatan atau pertanyaan privasi yang tidak diselesaikan, buka kes dengan pasukan undang-undang kami. Kami akan menyiasat...

Pertanyaan Biasa tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun

Data akaun anda dipadamkan daripada sistem operasi kami 30 hari selepas penutupan. Rekod transaksi disimpan selama 5 tahun untuk tujuan audit undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Ya. Hantar permintaan akses data kepada pasukan privasi kami melalui emel sokongan. Kami akan menyediakan salinan lengkap semua data peribadi—nama, alamat, sejarah transaksi, log masuk—dalam format CSV dalam tempoh 14 hari kerja.

Gunakan kata laluan unik dengan huruf besar, nombor dan simbol. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda. Jika mencurigai aktiviti ganjil, hubungi sokongan kami serta-merta. Kami boleh membekukan akaun anda dan mengesahkan identiti anda.

Kami menyimpan butiran akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda untuk memproses penarikan, tetapi kami tidak menyimpan kod PIN, kata laluan eWallet atau maklumat perbankan sensitif. Semua pemindahan pembayaran dikodkan dan diproses melalui penyedia pembayaran yang disahkan.

Pemadaman akaun mengambil 30 hari untuk disempurnakan. Dalam tempoh ini, anda tidak boleh log masuk, tetapi akaun anda masih boleh menerima penarikan sambil menunggu. Selepas 30 hari, akaun itu dipadamkan selama-lamanya daripada sistem kami.

Hubungi pasukan keselamatan kami melalui borang hubungan atau emel sokongan. Untuk kes privasi atau akses data, hantar permintaan kepada pejabat privasi kami. Kami membaca dan bertindak balas kepada semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 7–14 hari kerja.

Kami mengemas kini syarat undang-undang kami dari semasa ke semasa untuk mematuhi perubahan peraturan tempatan. Anda akan menerima pemberitahuan emel 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Terus menggunakan akaun anda bermakna anda menerima syarat yang dikemas kini.